Staging-Bereich mit Werkzeug und Kabelmanagement im Datacenter Thurgau

Remote & Smart Hands

Vor Ort unterstützt — auch wenn Ihr Team nicht da ist.

Rack-to-Rack-Arbeiten, Hardware-Empfang, Verkabelung und Erstdiagnose — durch unser Techniker-Team vor Ort.

Service anfragen

24/7 Verfügbar

<30' Reaktionszeit

Vor Ort Techniker-Team

24/7 Verfügbar

<30' Reaktionszeit

Vor Ort Techniker-Team

Für wen geeignet

Wenn Ihr Team nicht vor Ort sein kann.

Remote-Teams

Ihr IT-Team sitzt nicht in der Nähe — wir übernehmen physische Arbeiten direkt am Rack.

ICT-Dienstleister

Sie betreuen mehrere Kunden — unser Smart Hands Team erweitert Ihre Kapazität vor Ort.

Notfälle & Wartung

Reboots, Kabel-Checks oder Hardware-Tausch — auch ausserhalb der Geschäftszeiten.

Rack-to-Rack Verkabelung

Patch-Kabel ziehen, Cross-Connects einrichten — sauber dokumentiert und nach Ihren Vorgaben.

Lieferannahme & Einbau

Hardware-Lieferungen entgegennehmen, auspacken und ins Rack einbauen — inkl. Fotodokumentation.

Visuelle Checks

LED-Status prüfen, Kabelverbindungen kontrollieren, Fotos senden — Ihre Augen vor Ort.

Reboots & Power Cycling

Server oder Netzwerk-Equipment manuell neu starten — schnell und nach klarem Protokoll.

Hardware-Tausch

Defekte Komponenten ausbauen und Ersatz einsetzen — nach Ihren Anweisungen und Freigabe.

7/24 Verfügbarkeit

Smart Hands auch ausserhalb der Geschäftszeiten — nach Vereinbarung rund um die Uhr.

Rack-to-Rack Verkabelung

Patch-Kabel ziehen, Cross-Connects einrichten — sauber dokumentiert und nach Ihren Vorgaben.

Lieferannahme & Einbau

Hardware-Lieferungen entgegennehmen, auspacken und ins Rack einbauen — inkl. Fotodokumentation.

Visuelle Checks

LED-Status prüfen, Kabelverbindungen kontrollieren, Fotos senden — Ihre Augen vor Ort.

Reboots & Power Cycling

Server oder Netzwerk-Equipment manuell neu starten — schnell und nach klarem Protokoll.

Hardware-Tausch

Defekte Komponenten ausbauen und Ersatz einsetzen — nach Ihren Anweisungen und Freigabe.

7/24 Verfügbarkeit

Smart Hands auch ausserhalb der Geschäftszeiten — nach Vereinbarung rund um die Uhr.

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Zertifiziert nach hohen Standards

ISO 27001 ISO 9001 TÜViT / TSI Level 2 erweitert EN 50600

ISO 27001

ISO 9001

TÜViT / TSI Level 2 erweitert

EN 50600

Wie schnell reagiert das Smart Hands Team?

In der Regel sind unsere Techniker Mo – Fr 07 – 16 Uhr vor Ort. Bei vorab vereinbarten Einsätzen garantieren wir die Reaktionszeit gemäss Ihrem Service Level Agreement.

Wie wird der Service abgerechnet?

Smart Hands wird nach Aufwand abgerechnet — transparent und fair. Sie erhalten eine detaillierte Aufstellung aller durchgeführten Arbeiten. Für regelmässige Einsätze bieten wir auch Stundenpakete an.

Ist Smart Hands auch nachts verfügbar?

Ja, unser Smart Hands Service ist rund um die Uhr verfügbar — auch an Wochenenden und Feiertagen. Für Einsätze ausserhalb der regulären Geschäftszeiten ist eine Voranmeldung erforderlich.

Erhalte ich eine Dokumentation der Arbeiten?

Ja, jeder Einsatz wird vollständig dokumentiert. Sie erhalten einen Bericht mit Fotos, Beschreibung der durchgeführten Arbeiten und Zeitprotokoll — direkt nach Abschluss per E-Mail.